33 Kuruşluk Eksik Ödeme İddiası Nedeniyle Çekilişten Dışlandım

Yalova Fuzulev şubesinde 7 milyonluk tasarruf planına M***** G**** E****** olarak kayıtlıyım, müşteri numaram 599470’tir. Yaklaşık 6 aydır ödemelerimi her ay düzenli ve zamanında yaptığım halde bugün tarafıma, 33 kuruşluk eksik ödeme nedeniyle hiçbir çekilişe dahil edilmediğim söylendi. Böyle bir eksik ödeme yapmam mümkün değil, tüm ödemelerimi dikkatle yatırdım.

Ödemelerimi birkaç farklı banka üzerinden EFT yoluyla gerçekleştirdim ve tüm EFT dekontlarım elimde mevcuttur. Buna rağmen, kendi yaptıkları hatayı benim üzerime yıkmaya çalışır gibi, 33 kuruşluk bir eksikten söz edilerek çekilişe alınmadığım ifade edildi. Bu durum hem haksız hem de son derece mağduriyet vericidir.

Konu ile ilgili olarak şubeye/müşteri hizmetlerine itirazımı ilettim ve sadece “inceleyeceğiz” denildi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ben ödemelerimi eksiksiz yaptığımı dekontlarımla ispatlayabilirim ve bunun titizlikle incelenmesini talep ediyorum.

Fuzulev’in, tüm ödeme dekontlarımı dikkate alarak 33 kuruş iddiasını netleştirmesini, eksik bir ödeme olmadığının kabul edilmesini ve geriye dönük olarak dahil olmam gereken tüm çekilişlere dahil sayılmam için gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.