to read complaints and reviews, or file yours.Zeyilname Ücretinde Onayım Olmadan 1.851 TL Çekilmesi
20.05.2026 tarihinde kamyonet aracımın kaskosunu Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden Doğa Sigorta’dan yaptırdım. Daha sonra aracımı otomobile çevirdiğim için poliçemin de buna göre revize edilmesini, yani kaskoma zeyilname düzenlenmesini talep ettim.
Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri müşteri temsilcisiyle 01.06.2026 tarihinde, 16:11‑16:16 saatleri arasında yaptığım telefon görüşmesinde, zeyilname için 305 TL fark çıkacağı, bu tutarı ödemem gerektiği söylendi ve kredi kartı bilgilerim istendi. Ben de 305 TL tahsil edileceğini düşünerek kart bilgilerimi verdim. Ancak daha sonra kredi kartımdan bu işlem için 1.851 TL çekildiğini fark ettim.
Durumu firmaya ilettiğimde, sistemde hata olduğu, kendilerine verilen fiyatın bu olduğu ve sistemde bu şekilde göründüğü söylendi; ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. 305 TL denilmesine rağmen, bilgim ve onayım dışında 1.851 TL çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İlgili tarihte yaptığım ve kayıt altına alındığı söylenen telefon görüşme kayıtlarının incelenmesini ve tarafımdan bilgim dışında ve onaylamadığım şekilde tahsil edilen fazla tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bora Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
İlgili firma şikayetim ile ilgili hiçbir aksiyon almıyor, bu firma ile çalışırken benim gibi kredi kartı bilgileri gibi önemli bilgileri vermeyin, kredi kartınızdan haberiniz ve onayınız olmadan istedikleri tutarları çekebiliyorlar.
Bu firma ile iş yapıyorsanız kesinlikle kredi kartı bilgilerinizi vermeyin, onayınız ve bilginiz olmadan kartınızdan herhangi bir tutarı çekebilir ve geri ödeme yapmazlar
