to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yüksek Fiyatlı Kasko Poliçesi Düzenlendi Mağduriyetim Giderilmiyor
17 Kasım’da Füzul Ev İstanbul Bayrampaşa şubesinden erken teslimat yöntemiyle aracımı aldım (Sözleşme No: 490035). Sözleşme gereği 20.000 TL kesinti yapılarak kasko ve sigorta işlemlerinin yapılacağı belirtildi. Ben plaka değişikliğiyle birlikte 3-4 gün önceden 8.800 TL’ye sigorta yaptırdım. Kasko ise araç satışından sonra yapılacaktı ve bana, kasko yapılmadan önce aranıp bilgilendirileceğim, karşılaştırma yapabileceğim ve onayım alınarak poliçe düzenleneceği söylenmişti.
Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, benimle iletişime geçilmeden 15.400 TL tutarında kasko poliçesi düzenlenmiş. Oysa ben, daha fazla teminat içeren 8.000 TL ve 12.000 TL’lik kasko tekliflerini kendilerine iletmiştim. Buna rağmen dikkate alınmadı ve sistemin bu şekilde işlediği, başka destek olamayacakları söylendi. Ayrıca, sigorta ve kasko kesintilerinden sonra 4.372 TL ekstra bir ücret daha tarafıma yansıtıldı.
Fazla yatırılan ücretin iadesini veya aynı teminatlarla daha uygun fiyatlı yeni bir poliçe düzenlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
