Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yüksek Fiyatlı Kasko Poliçesi Düzenlendi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
17 Kasım 2025 20:52
613

17 Kasım’da Füzul Ev İstanbul Bayrampaşa şubesinden erken teslimat yöntemiyle aracımı aldım (Sözleşme No: 490035). Sözleşme gereği 20.000 TL kesinti yapılarak kasko ve sigorta işlemlerinin yapılacağı belirtildi. Ben plaka değişikliğiyle birlikte 3-4 gün önceden 8.800 TL’ye sigorta yaptırdım. Kasko ise araç satışından sonra yapılacaktı ve bana, kasko yapılmadan önce aranıp bilgilendirileceğim, karşılaştırma yapabileceğim ve onayım alınarak poliçe düzenleneceği söylenmişti.

Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, benimle iletişime geçilmeden 15.400 TL tutarında kasko poliçesi düzenlenmiş. Oysa ben, daha fazla teminat içeren 8.000 TL ve 12.000 TL’lik kasko tekliflerini kendilerine iletmiştim. Buna rağmen dikkate alınmadı ve sistemin bu şekilde işlediği, başka destek olamayacakları söylendi. Ayrıca, sigorta ve kasko kesintilerinden sonra 4.372 TL ekstra bir ücret daha tarafıma yansıtıldı.

Fazla yatırılan ücretin iadesini veya aynı teminatlarla daha uygun fiyatlı yeni bir poliçe düzenlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

19 Kasım 2025 12:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Fazladan Kasko Ücreti Ve Söz Verilen Hediye Teslim Edilmedi

profile
17 Ekim 2025 14:39
2.056

Fuzul Ev Rize Şubesi'nde Eksik Teslimat Ve Şeffaf Olmayan Kesinti Mağduriyeti

profile
15 Eylül 2025 13:19
906
fuzul-ev-rize-subesinde-eksik-teslimat-ve-seffaf-olmayan-kesinti-magduriyeti-1.jpg

Fuzul Otomobil’de Esnek Olmayan İşlemler Ve Zorunlu Uygulamalar Mağduriyet Yaratıyor

profile
04 Kasım 2025 16:57
1.715
fuzul-otomobilde-esnek-olmayan-islemler-ve-zorunlu-uygulamalar-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden İkinci Kasko Poliçesi Düzenlenmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
29 Eylül 2025 23:20
962
bilgi-verilmeden-ikinci-kasko-policesi-duzenlenmesi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Bilgi Ve Onayım Olmadan Yüksek Fiyatla Kasko Poliçesi Düzenlendi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
19 Eylül 2025 10:27
1.495
Benzer Şikayet Yaz