Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko İptali İçin Çağrı Merkezinden Yanıt Alamıyorum

profile
27 Aralık 2025 15:01
592
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Kendi kanallarından ulaşamadığım müşteri temsilciliğine buradan onlar bana ulaşarak işlemimi yaptılar arayan kişiye teşekkürler”

26 Aralık tarihinde aracımı sattığım için Fuzul Akva Sigorta’daki kasko poliçemin iptal edilmesini istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bana bir WhatsApp numarası verildi, bu numaraya yazdığımda ise “ben ilgilenmiyorum” denilerek başka bir numara verildi. Yeni yazdığım numaradan da hiçbir şekilde cevap alamadım.

Çağrı merkezini aradığımda hatta en az 30 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar 3 kez arayıp kayıt oluşturuldu, ancak ne arayan var ne de geri dönüş yapan. Fuzul Akva Sigorta’nın hiçbir biriminden dönüş alamıyorum ve kasko poliçemin iptali uzadıkça mağdur ediliyorum.

Aracımı 26 Aralık’ta sattım ve satış belgemi de ibraz edebilirim. Kasko poliçemin, araç satışım dikkate alınarak bir an önce iptal edilmesini ve sürecin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

29 Aralık 2025 09:49 (Şikayetten 1 gün sonra)
Harun
Harun
29 Aralık 2025 17:56

Kendi kanallarından ulaşamadığım müşteri temsilciliğine buradan onlar bana ulaşarak işlemimi yaptılar arayan kişiye teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Habil sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Gecikme Ve Zorunlu Kasko Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Aralık 2025 20:47
670
Benzer Şikayet Yaz