Fuzulev Şanlıurfa Şubesinde Bilgi Dışı Kasko Yenilenmesi Ve Geciken İade

Fuzulev Şanlıurfa Siverek şubesi ile yaşadığım bir iade sorunu hakkında yazıyorum. Kendi sigorta acenteliğim olduğu halde, bilgim ve onayım olmadan aracımın kaskosu 12. Ayda Fuzulev üzerinden yenilenmiş. Bu durumdan sonra ben kendi şirketimden aynı araca daha uygun fiyatla yeni bir kasko poliçesi düzenledim ve Fuzulev üzerinden yapılan kaskoyu iptal ettirdim.

Toplam 20 bin TL’lik bu işlemle ilgili olarak karşı tarafa eksik ödeme gönderildi, aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen iade işlemlerim tamamlanmadı. Fuzulev uygulamasında da herhangi bir iade kaydı veya işlem görünmüyor. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Bilgim dışında yapılan bu kasko işlemi nedeniyle uğradığım maddi kaybın ve eksik gönderilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili gerekirse yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.