to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Kasko Ve Sigorta İadesi 25 Gün Gecikti
Fuzulev taşıt finansmanı sistemi üzerinden araç satın aldım. Bu süreçte zorunlu olarak kasko ve sigorta poliçeleri düzenlendi ve yıllık bedelleri tarafımdan peşin olarak ödendi. Fuzulev taksitlerimi bitirdikten sonra aracı sattım ve poliçelerin kalan süresine ait tutarın iade edilmesi için başvuruda bulundum.
Nisan 2026 tarihinde yaptığım bu satış ve iptal başvurum sonrasında, iadenin en geç 10 gün içinde tarafıma ödeneceği söylendi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen yaklaşık 10.000 TL civarındaki kasko ve sigorta iade bedeli halen hesabıma yatırılmadı. Konu hakkında müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sadece “ödenecek” denilmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı.
6352457-01 numaralı sözleşme/müşteri kaydımla ilişkili bu işlem kapsamında, kasko ve sigortadan kalan tutarın hiçbir gerekçe gösterilmeden geciktirilmesini kabul etmiyorum. Kaskodan ve sigortadan kalan ücretin, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan, bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
