to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Fuzul Akva üzerinden yaptırmış olduğum araç kaskosu ve sigortamla ilgili iade sürecinde sorun yaşıyorum. Aracımı sattığım için kasko ve sigortanın iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iadesini talep ettim. Toplam 19.500 TL’lik poliçemin yaklaşık 9.000 TL civarındaki kısmı iade edildi, ancak kalan tutar hesabıma yatırılmadı. Üstelik kasko ve sigortayı yaptırdıktan sadece yaklaşık 20 gün sonra aracımı satmıştım.
Yaklaşık 15 gündür eksik kalan tutarın iadesini bekliyorum. Bu süreçte iki kez Fuzul Akva Sigorta’yı ve müşteri temsilcilerini aramama rağmen herhangi bir net bilgi alamadım ve sorunuma dair bir dönüş yapılmadı.
Kalan tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve iade hesabının nasıl yapıldığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Haydar Bey; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
