Fuzul Akva Sigorta’dan 28.000 TL Gecikmiş İade Ve Cevapsız İletişim

Fuzul Akva Sigorta üzerinden aracıma kasko yaptırmak için 8 Nisan’da toplam 54.000 TL EFT ödemesi yaptım. Bunun yaklaşık 16.000 TL’si sigorta, kalan kısmı kasko içindi. İlk olarak 38.000 TL bedelle genişletilmiş kasko yaptılar ancak bu poliçe gerçekleşmedi, sonrasında 8.000 TL’ye dar kasko yaptılar.

Devamında yeniden genişletilmiş kasko yapılması için defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. Telefon görüşmelerinde bana sürekli “size birini yönlendireceğiz, biri sizi arayacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca iade ile ilgili olarak telefonda cuma günleri iade yaptıklarını söylediler fakat aradan 3 cuma geçmesine rağmen 28.000 TL’lik iadem hala yapılmadı.

Hem yüksek tutarda ödeme yapmış olmama hem de bu kadar süre beklememe rağmen hiçbir somut adım atılmaması ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Fuzul Akva Sigorta’dan, gecikmiş olan 28.000 TL tutarındaki iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.