to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Akva Sigorta’dan 16.000 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
Fuzul Akva Sigorta üzerinden 2024 model Volkswagen aracım için yaptırdığım kasko sigortasını 12 Haziran tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında yaklaşık 16.000 TL civarında bir tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma 0,01 TL dahi ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca hem acente hem de Fuzul Akva Sigorta çağrı merkezi üzerinden telefonla aradım. Her seferinde “Cuma günü ödemeniz yatacak, bugün yarın yatar” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi. Verilen tarihler geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve kimse net bir bilgi de paylaşmıyor.
Kaskomu iptal ettiğim 12 Haziran tarihinden bu yana devam eden bu gecikmenin acilen giderilmesini, tarafıma taahhüt edilen yaklaşık 16.000 TL iade tutarının gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kadir Bey , Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
