Fuzul Akva Sigorta'dan Kasko İptal Geri Ödeme Gecikmesi

Fuzul Akva Sigorta üzerinden Fiat Doblo aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesini, aracımı sattığım için 24.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal üzerinden yaklaşık 17–18 gün geçmesine rağmen kaskodan doğan 5.440 TL tutarındaki hak ediş/geri ödeme bedelim hâlâ tarafıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca kez kurumla iletişime geçtim. Her aradığımda ödemenin ilgili haftanın cuma günü hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi. Söylenen tarihler sürekli ertelenmesine rağmen ödemenin bir türlü gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

İptali yapılan poliçeme ait hak ediş tutarımın daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesine ilişkin olarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.