to read complaints and reviews, or file yours.Akva Sigorta’nın Dekont Bekleme Bahaneleri Ve Rehin Kaldırma Gecikmesi
Fuzul Akva üzerinden yaptırmak zorunda kaldığım araç trafik sigortası kapsamında aracım 22.11.2025 tarihinde yaptığım kaza sonucu pert oldu. Kasko şirketi 24.12.2025 tarihinde Akva Sigorta’ya ödemeyi yapmış olmasına rağmen, Akva Sigorta ödeme yapılmış olduğunu, ancak ben defalarca söyledikten sonra öğrenmiş gibi davranıyor ve sürekli “dekont bekliyoruz” diyerek süreci uzatıyor.
Telefon ile asla kendilerine ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sürekli aynı kalıplaşmış cevapları veriyorlar, zaman zaman da hiç geri dönüş yapılmıyor. Bugün itibarıyla tekrar görüştüğümde de sadece dekont beklediklerini söylemekle yetindiler, somut bir adım atılmadı.
Benim talebim, kasko şirketinden ödeme alındığı halde hâlâ üzerimde görünen araç rehininin derhal kaldırılması ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Şevval Hanım Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
Teşekkürler
