Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ülker Çikolata Kutusunun Satışı Ve İade Talebi

Ülker marka hediyelik çikolata kutusunu 05.10.2026 tarihinde Bursa Gemlik’teki Furpa marketten satın aldım. Kutuyu hediye etmek için açtığımda çikolataların üzerinde beyazlaşmalar olduğunu, görüntüsünün bozulduğunu ve ürünün tazeliğini kaybettiğini fark ettim. Paketin üzerinde son tüketim tarihi olarak Şubat 2026 yazıyordu ve bu tarih alışveriş yaptığım gün itibarıyla geçmiş bir tarihti; buna rağmen ürün hâlâ rafta satılmaktaydı.

Yaşadığım durum üzerine mağaza ile görüştüğümde yalnızca üzgünüz, kusura bakmayın denildi ve bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım hediyelik ürünün bu halde çıkması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de hediye edeceğim kişiye karşı mahcup duruma düşürdü. Ürün için yaklaşık 200 TL ödediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ülker’in son kullanma tarihi geçmiş bu hediyelik çikolata ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürünün neden hâlâ satışta olduğunun araştırılmasını ve ödediğim yaklaşık 200 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim, tedarik ve raf kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.