Bozuk Çıkış Alarmı Ve Çalışanın Saygısız Tavırları Müşteriyi Kızdırdı

06.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde Furpa İncirli Caddesi şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazadan çıkış kapısındaki alarm bozuk olduğu için kim çıkarsa çalıyor ve bu sırada kasadaki kadın çalışan, müşterileri haksız yere töhmet altında bırakan bir tavır sergiliyor.

Ben kasada sırada bekleyip aldığım ürünlerin ödemesini yaparken, kapıda beni bekleyen eşim için çalışan “Şimdi bunları arayayım mı? ” şeklinde konuştu. Ben de “Görmüyor musun aldığımız malzemeler burada? ” diyerek tepki gösterdim. Buna rağmen üslubundaki ukalalık ve saygısızlık devam etti. Ramazan ayında, hiçbir şey çalmamış, kasada ödemesini bekleyen bir müşteriye ve kapıda bekleyen eşine bu şekilde ima ve bakışlarla yaklaşılması beni son derece kızdırdı ve incitti.

Bozuk olan alarmın sorumluluğunun müşteriye yüklenmesi, çalışanınızın müşteriyi adeta hırsızmış gibi imalı sözlerle rahatsız etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşananlardan sonra bir daha asla bu şubenizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu yaşadığım saygısızlığı anlatacağım.

İlgili şubedeki çıkış alarmının derhal kontrol edilmesini, çalışanınızın müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu yaşadığım saygısız davranışla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.