Fups Üzerinden Yanlış IBAN’a Gönderilen 1.000 TL’nin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

Fups üzerinden yaklaşık 20 dakika önce Batman’dan başka bir kişiye ait IBAN’a 1.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontunda 114333-5 ticaret sicil numarası yer almaktadır.

İşlemle ilgili sorun yaşadığım için Fups müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “müşteri gizliliği” sebebiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı ve para iadesi konusunda hiçbir destek alamadım. Şu an hem param mağdur durumda hem de ne yapmam gerektiği konusunda bilgi verilmiyor.

Bu işlemle ilgili olarak tarafıma ait 1.000 TL tutarındaki para transferinin iptal edilmesini ve ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.