İade Edilmemiş 1050 TL Ve Telefon Masrafları İçin 2,5 Hafta Süreyle Çaresiz Bekleyiş

Fups IBAN hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma iade edilmesi gereken 1050 TL tutarındaki param yaklaşık 2,5 haftadır iade edilmedi. 13 Mart tarihinde iade kaydı oluşturdum ve o günden beri sürekli arayıp sürecin aciliyetini belirtmeme rağmen sadece “incelemede, bekleyiniz” cevabını alıyorum, hiçbir somut adım atılmıyor.

Her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda bırakılıyorum. 0850’li numarayı aradığım için hattım kapalı olsa bile bu aramalar faturama yansıyor ve iade edilmesi gereken 1050 TL’yi almak için uğraşırken bu tutarın bir kısmını telefon faturası olarak ödemek zorunda kalıyorum. Hem param iade edilmiyor hem de iletişim kurmaya çalıştıkça ek bir maliyete maruz kalıyorum.

1050 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.