Hesabım Kapatıldı, 2.650 TL Geri Ödenmedi Ve Acil Açıklama Talep Ediyorum

Fups hesabımda 2.650 TL varken hesabım kapatıldı ve aynı zamanda kartımı da bankamatik yuttu. Bu olay 9 Şubat Pazartesi günü saat 16.30 civarında gerçekleşti. Hesabım kapandıktan sonra Fups müşteri hizmetlerini telefon ile aradım, IBAN bilgilerimi aldılar ve paranın IBAN’ıma aktarılacağını, hafta içi hesabıma geçeceğini söylediler.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hala hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da paranın aktarılacağını söylemekle yetindiler ancak somut bir sonuç alamadım. Günlük ihtiyaçlarımı bu para ile karşıladığım için uzun süredir ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Fups hesabımda bulunan 2.650 TL tutarının, paylaştığım IBAN’a en kısa sürede yatırılmasını ve hesabımın neden kapatıldığı ile ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.