to read complaints and reviews, or file yours.Fups Üzerinden Premium Hesap Başvurusu Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
Fups üzerinden bireysel Premium hesap başvurusu yaptım. 21 Şubat 2026 tarihinde kimlik bilgilerim, adres bilgilerim ve dijital kimlik kartı doğrulaması dahil olmak üzere istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak tamamladım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “başvurunuz alındı” ibaresi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süre içinde tarafıma ek belge talebi, SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat başvurumun neden sonuçlanmadığına dair somut bir açıklama alamadım. Bu belirsizlik hem zaman kaybına yol açıyor hem de Premium hesabım aktif olmadığı için internet alışverişi yapamıyorum.
Başvurumun neden sonuçlandırılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve Premium hesap sürecimin ivedilikle tamamlanmasını, internet alışverişlerini sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
