Fups'ta Hesap Yükseltme, Kart Ve Para Kullanım Sorunları Çözülmüyor

Fups hesabımı birkaç gündür aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımı Premium'a yükseltmek istiyorum ancak sistem üzerinden Premium hesaba geçiş yapamıyorum. Bu nedenle hem hesabım kısıtlı kalıyor hem de birçok işlemi gerçekleştiremiyorum.

Ayrıca Fups sanal kartımla internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme sırasında kartım geçersiz gibi davranılıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bunun yanında fiziksel kartımın da 1 hafta önce gelmesi gerekirken hala elime ulaşmadı.

Hesabımda bulunan param da bu sebeplerden dolayı kullanılamaz durumda, paramı da çekemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kartımın 13 gün içinde geleceği söylendi ancak bu açıklama ne Premium sorunumuzu ne de sanal kart ve para kullanımıyla ilgili sorunumu çözüyor.

Hesabımın bir an önce Premium hesaba geçirilmesini, sanal kartımın internet alışverişlerinde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve fiziksel kartımın da gecikme olmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.