Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fups Hesabımdaki Paraya Erişemiyorum, Destek Yetersiz Kaldı

İsmail'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Elimiz bağlandı bende fups aldım, hesabı Premium'a yükselttim ve link ile müşterilerimden ödeme almaya başladım.

1500TL ödeme aldıktan sonra bu paranın çekilemediğini öğrendim, kafamı yumruklamaya burada başladım.

Sonra bu parayı belki çekerim diye annemin fups hesabına (Premium) attım ve orada da çekilmedi. Bu parayı tekrar kendi hesabıma aktardım ve bilin bakalım ne oldu?

Annemin hesabından para düştü, benim hesabıma yansımadı. Mail attım, arayın dediler aradım. Hatalı işlemlere düşmüş dediler 2 saat dekont vb. Uğraştırdılar ve işlemin hatalı olduğunu bilmelerine rağmen (kontroller de sağlandı) : "Talep oluşturdum, yakın tarihte sizi arayacaklar." dediler. Dedim ki bugün içerisinde olması lazım, onlar da tarih belirtemediklerini söylediler.

Destek sağlamazlarsa savcılığa gideceğim.

29 Mayıs 2025 00:32 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Mümkün olan en kısa süre içerisinde talebinize ilişkin işlemler tamamlanarak tarafınıza arama yoluyla bilgilendirme sağlanmaktadır. Talebinize yönelik güncel işlem süreçleri hakkında bilgi almak için FUPS üyeliğinize kayıtlı telefon numaranız üzerinden çağrı merkezimiz ile 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, FUPS

İsmail
29 Mayıs 2025 16:23

24 saat geçti ortada hiçbir şey yok. Her şey ortada ve buna rağmen göndermiyorsunuz paramı. Bu mu sizin ilginiz?

İsmail
1 Haziran 2025 10:09

Evet 3. Gün ve destek sadece talebe ekleme yapıyor, şikayette bulundum. Hafta içi de savcılığa gideceğim eğer olmazsa.

İsmail
16 Haziran 2025 15:48

Teşekkürler

Yorumlar

30 Mayıs 2025 15:52

Kredi Kartı İle Yapılan Ödemeler Fupsta Çekilemez Eğer Banka Kartı İle Ödeme Yapılırsa Parayı Kolayca ATM-IBAN Yoluyla Alabilirsin

Benzer Şikayetler

1

Fups Hesabımdan Paramı Çıkaramıyorum

Fups kartıma iade yapılmadı. 11/12/2023 tarihinde kredi kartımdan 3.000 TL yükledim ve diğer firmalarla alışveriş yapabi...

Uygulama Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Fups hesabıma dün 16.000₺ para yatırdım. 2-3 dakika geçmeden direkt uygulama beni geri attı. Ne yaptıysam geri giremedim...