Fups Hesabım Bayramda Aniden Kapatıldı, 4.600 TL Bakiyem Hala İade Edilmedi

Fups hesabımda sadece sanal kart ve cüzdan hizmetini kullanıyordum. Dün akşam sorunsuz şekilde hesabıma giriş yapabiliyorken, bugün sabah hesabıma giremediğimi ve hesabımın kapatıldığını gördüm. Hiçbir şekilde öncesinde bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, bayram günü hesabım aniden kapatıldı.

Hesabım kapatıldığı anda içinde yaklaşık 4.600 TL bakiyem bulunuyordu. Bayram günü cebimde hiç param yokken tüm param Fups hesabımda kaldığı için ciddi şekilde mağdur oldum ve ortada kaldım. Günlük ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz duruma düştüm.

Konu ile ilgili Fups müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bakiyemin kısa süre içinde hesabıma yatırılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş veya ödeme alamadım.

Fups hesabım kapalı kalsa dahi, içeride bulunan yaklaşık 4.600 TL tutarındaki bakiyemin acil olarak kendi banka hesabıma IBAN üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde açıklanmasını istiyorum.