WhatsApp Hattında Geç Dönüş Ve Alaycı Tavır Müşteri Memnuniyetimi Bozdu

Nazlıcan

12 Ağustos 2025 10:48

630

Fulla Moda'nın WhatsApp hattı üzerinden bir elbisenin diğer mağazalarda olup olmadığını sormak istedim. Ancak hem çok geç geri dönüş aldım hem de bana karşı oldukça laubali ve alaycı bir tavır sergilendiğini hissettim. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması beni fazlasıyla rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ardından, konuyla ilgilenecek yetkili biriyle iletişime geçmek ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fullamoda Mağaza Sorumlusunun Tutumu Ve Ürün Kalitesi Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Kadir

Fullamoda

06 Mayıs 2025 22:01

1.014

Fulla Moda Lüleburgaz şubesinden ürün aldım. Evde ürünü denedikten sonra dikiş yerlerinin orantısız olduğunu fark ettim. Ürün üzerimde orantısız duruyordu. Mağazaya giderek durumu izah ettim, sorumlu müdür ile görüşmem gerektiğini söylediler. Uzun bir süre bekledim, daha sonra mağaza sorumlusu geld...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Fullamoda Yaşadığım Deneyimden Ötürü Pişmanlık Verici

Oktay

Fullamoda

15 Aralık 2023 12:44

1.038

Fulla Moda uygulamasından ürün aldım; ancak ürünler görselleri yansıtmamakta ve kalitesi düşük olduğu için dört parça ürünün geri iade talebini oluşturmak istedim, ama iade butonu yoktu. Ne hikmetse müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgilenen yok. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap veren yok. En sonunda müş...

Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Kargolama Süresi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Fikret

Fullamoda

07 Ekim 2024 12:37

1.718

Fulla modadan 2 Ekim tarihinde sipariş oluşturdum. İlk etapta kargolama süresi 2 Ekim / 17 Ekim arası olarak görünmekteydi. Buna göre sipariş oluşturdum, sonradan kargolama tarihinin güncellendiğini gördüm, 2 Ekim / 22 Ekim olarak. Müşteri temsilcisi ile 7 Ekim saat 12:13'te görüştüm ve hiçbir şekil...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Fulla Moda Mağazasında İlgisiz Personel Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Bahar

Fullamoda

25 Ağustos 2025 21:49

2.448

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00-21.20 arasında Işıklar Fulla Moda şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada kasada görevli bir beyefendi ve adının S**** olduğu söylenen, krem şal ve çizgili üst giyen bir bayan çalışan, oldukça ilgisiz ve gergin bir şekilde davrandı. Sor...

Şennur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şennur

Fullamoda

14 Ekim 2024 20:44

2.011

Fulla Moda'dan 3 Ekim'de bir alışveriş yaptım: 2 hırka, 1 çanta ve 1 atlet şortlu takım. Yoğunluktan dolayı siparişim geç geldi ve eksik ürün gönderildi. Çanta ve atlet şortlu takım geldi, ancak iki hırka gelmedi. Destek talebinde bulunuyorum, sözde hala inceleniyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, b...