to read complaints and reviews, or file yours.Fullamoda’nın İade Ücretinden Haksız Kargo Kesintisi
Fullamoda firmasından verdiğim siparişte yer alan ürünü yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak firma, "1500 TL altı kaldığı için kargo ücreti kesiyoruz" gerekçesiyle iade tutarımdan haksız ve yasalara aykırı kargo kesintisi yapmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca iade durumunda tüketiciden kargo ücreti kesilmesi yasaya aykırıdır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kanuni hakkımı belirtmeme rağmen "Sitemizde yazıyor" diyerek talebimi reddetmişlerdir.
Haksız yere kesilen tutarın tarafıma acilen iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) sürecini sonuna kadar takip edeceğimi bildiririm.
