to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde Fullamoda.com üzerinden 7887025 numaralı siparişimle toplam 1.328,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş içinde yer alan 342 TL tutarındaki bir ürünü, firmanın kendi sitesi üzerinden verdiği ücretsiz iade kodunu kullanarak 09.03.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla iade ettim.
26.03.2026 tarihinde firmanın müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaştığımda, bu iade için hesabıma 242 TL yatırılacağı, aradaki 100 TL’nin ise kargo ücreti olarak kesileceği bilgisi verildi. Ancak iademi, firma tarafından “ücretsiz iade” şeklinde sunulan iade kodu ile yapmama rağmen benden kargo ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. Ücretsiz iade kodu ile gönderilen bir üründe kargo bedelinin müşteriden tahsil edilmesi uygulamasını haksız buluyorum.
Alışverişimi kapıda ödeme ile yapmıştım, iademin ise IBAN numarama havale yoluyla yapılacağı belirtilmişti. Buna rağmen, şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımamış durumda. Hem iade sürecimin hızla tamamlanmasını hem de ürün bedeli olan 342 TL’nin tamamının, herhangi bir kargo ücreti kesintisi olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Fullamoda online mağazasından 7709327 numaralı siparişimle toplam 6 parça ürün aldım. Hepsini m beden olarak sipariş verdim ve ürünler 3 gün içinde elime ulaştı, hızlı kargo için ayrıca teşekkür ederim. Ancak sadece erkek gömlek, diğer ürünlerle aynı bedende olmasına rağmen dar geldi. Gömleği yalnız...
Fullamoda’nın internet mağazasından 1504 TL tutarında elbise, kazak vb. Ürünler satın aldım. Ürünleri iade ettiğimde hesabıma 1404 TL yatırıldı ve 100 TL’lik bir kesinti yapıldığını gördüm. Alışveriş ve iade süreci 28 Ocak tarihinde gerçekleşti. Siparişi verirken ya da iade işlemini oluştururken he...
11.10.2025 tarihinde Fullamoda isimli giyim mağazasının internet adresinden 7 parça ürünü, 3.314,90 TL ödeyerek 7674857 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünlerim kargoya verildiği halde gönderim Sendeo firması üzerinden yapılmış ve kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Sendeo firmasıyla iletişim...
Fullamoda uygulaması üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: #7658549. Ürünlerim bir hafta boyunca kargoya verilmediği için siparişimi bu Perşembe günü iptal ettim. Toplamda 835 TL ödeme yapmıştım. Sipariş iptalinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, halen iade tutarı hesabıma y...
13 Eylül 2025 tarihinde Fullamoda’dan kız çocuk stoperli pantolon siparişi verdim. 10 yaşındaki kızıma 9-10 yaş olarak aldığım pantolon, beklediğimden çok daha küçük geldi ve sanki 7-8 yaş gibi bir bedendi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana iade ...
Yorumlar