Fullamoda Kargo Teslim Edildi İade Parası Yatırılmadı

4 Ekim 2026 tarihinde Fullamoda uygulaması üzerinden toplam 2.069 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden kısa trençkot ceket bedeni uymadığı için iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinde 20.10.2026 tarihinde Ankara/Etimesgut’ta gönderimin “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen firma para iadesini gerçekleştirmedi.

WhatsApp yazışmalarımızda da iade süreciyle ilgili defalarca görüştük, hatta 8149941 numaralı siparişe ait 720 TL’lik iade üzerinde durulmasına rağmen, ürünün depoya ulaşmadığını söyleyip süreci sürekli oyaladılar. Ürünün teslim edildiği kargo kayıtlarında açıkça yer almasına rağmen firma bu bilgiyi dikkate almıyor ve iade ücretimi yatırmıyor.

Ücret iademin bir an önce, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.