Trendyol Fullamoda Trençkot İadesi Geri Ödeme Yapılmadı Ve Satıcıdan Cevap Yok

Trendyol üzerinden Fullamoda satıcısından bir trençkot satın aldım. Ürün 01.10.2026 Perşembe günü bana teslim edildi ancak beden olarak çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Satıcıyla WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde PTT Kargo ile iade edebileceğim söylendi ve ben de belirtilen şekilde 08.10.2026 tarihinde ürünü PTT Kargo aracılığıyla iade ettim.

PTT takip bilgilerinde ürünün 10.10.2026 tarihinde satıcıya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, o tarihten bu yana ne ürün bedelinin iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ürün artık bende değil, satıcıya teslim edilmiş durumda ve satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

1282,49 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartı ile ödedim. İadesi yapılan trençkotun bedelinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.