Fullamoda İade Hakkım Reddedildi, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

13.10.2025 tarihinde Fullamoda'nın Yılmaz İş Merkezi, Odunluk, Mihraplı CD. No:12/10, 16110 Nilüfer/Bursa şubesinden Darkstep 156k m ve Fulla 120k Filet spor ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle iade hakkımın olduğu belirtildi. Ancak, iade için mağazaya gittiğimde sadece numara değişimi yapılabileceği, ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Elimde faturam bulunmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabılar için toplamda 1.700 TL ödememi kredi kartı ile yaptım ve yasal iade hakkımın kullanılmasını, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Ayakkabılar mağazaya 20.10.2025 tarihinde saat 21:15 civarında bırakılmıştır. Konu hakkında hızlıca çözüm sunulmasını rica ediyorum.