to read complaints and reviews, or file yours.Yıkamada Rengi Atan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
24.08.2025 tarihinde Kütahya Merkez Fulla mağazasından 25553 parkur byn. Ten. Model pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamada rengi attığı için, 26.08.2025’te mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulundum. Ürün benden alındı ve incelemeye gönderileceği, 30 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi.
23 Eylül’de ürün bana tekrar teslim edildi. İçinde, “Ürün hatasının müşteriden kaynaklı olduğu ilgili birimler tarafından tespit edilmiştir. Ürünün değişimi veya para iadesi yapılmayacaktır. Bilgilerinize sunarız.” ifadelerinin yer aldığı bir mektup gönderildi.
Ürün garanti kapsamındaydı ve iade/değişim süresi içinde başvuru yaptım. Ürünümün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
