to read complaints and reviews, or file yours.Fulla Moda’da Fiyat Farkı Çalışanların Cebinden Tahsil Ediliyor
13 Temmuz 2026 günü akşam saat 19.00 civarında Ankara Kızılay AVM’de bulunan Fulla Moda mağazasında alışveriş yaptığım sırada, reyonlar arasında gezerken mağaza personellerinin kendi aralarındaki konuşmalarına istemeden kulak misafiri oldum. Konuşmalardan, reyonlardaki etiket fiyatları ile kasa fiyatları arasında fark çıktığında bu farkların müşteriden değil, doğrudan mağaza personelinden tahsil edildiğini anladım.
Personellerden biri, kendilerinden sürekli reyondaki fiyat farklarının alındığını, her gün para talep edildiğini, bunun kanuna aykırı ve yasal olmadığını, bu tür farkların şirket tarafından karşılanması gerektiğini, müşterinin aldığı ürünlerin bedelini neden kendisinin ödediğini, kasada ne çıkıyorsa onun esas alınması gerektiğini, yoğunluk içinde bu kadar çok ürünü ve sık değişen yerlerini tek tek takip etmelerinin zaten mümkün olmadığını, herkesin fiyat kontrolü yapmadığını, yeni başlayan arkadaşların da durumu bilmediğini ve hata olduğunda onların parasının da çalışanlardan kesildiğini dile getirdi. Bu konuşmaları duyduktan ve fiyat farkının personelden kesileceğini öğrendikten sonra, o anda yapmakta olduğum alışverişten tamamen vazgeçtim ve kasaya hiç gitmedim.
Özel sektörde çalışan personelin bu şekilde fiyat farklarını cebinden ödemeye zorlanmasının hem çalışan hakları açısından hem de işleyiş bakımından son derece yanlış, etik dışı ve caydırıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Kızılay AVM’deki Fulla Moda mağazasında dile getirilen bu uygulamanın ivedilikle incelenmesini, reyon etiketleri ile kasa fiyatları arasındaki uyumsuzluktan doğan farkların çalışanlardan değil, şirket tarafından karşılanmasını ve mağazalarda bu konuda gerekli denetim ile düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu uygulamanın çalışanlar üzerindeki malı baskıyı artırdığını, motivasyonlarını olumsuz etkilediğini ve tüketici gözünde de markaya duyulan güveni zedelediğini özellikle belirtmek isterim. Reyondaki fiyat farklarının hiçbir şekilde çalışanların cebinden çıkmaması, bu konuda iş hukuku ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli incelemenin yapılması, çalışanların haklarının korunması ve varsa mevzuata aykırı uygulamalara son verilmesi için Alo 170 üzerinden de resmi başvuruda bulunacağımı ve konuyu ilgili kurumlara ileteceğimi bilgilerinize sunarım.
Bu yanlış uygulama düzeltilmediği ve çalışanların hakları güvence altına alınmadığı sürece, hem bu mağazadan hem de genel olarak Fulla Moda markasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Gelişme
13 Temmuz 2026 günü akşam saat 19.00 civarında Ankara Kızılay AVM’de bulunan Fulla Moda mağazasında alışveriş yapıyordum. Reyonlar arasında gezerken, mağaza personellerinin kendi aralarındaki konuşmalarına istemeden kulak misafiri oldum. Konuşmalardan, reyonlardaki etiket fiyatları ile kasa fiyatları arasında fark çıktığında bu farkların müşteriden değil, doğrudan mağaza personelinden tahsil edildiğini anladım.
Personellerden biri, kendilerinden sürekli reyondaki fiyat farklarının alındığını, her gün para talep edildiğini, bunun kanuna aykırı ve yasal olmadığını, bu tür farkların şirket tarafından karşılanması gerektiğini, müşterinin aldığı ürünlerin bedelini neden kendisinin ödediğini, kasada ne çıkıyorsa onun esas alınması gerektiğini ifade ediyordu. Yoğunluk içinde bu kadar çok ürünü ve sık değişen yerlerini tek tek takip etmelerinin mümkün olmadığını, herkesin fiyat kontrolü yapmadığını, yeni başlayan çalışanların da durumu bilmediğini ve hata olduğunda onların parasının da çalışanlardan kesildiğini dile getiriyordu.
Bu konuşmaları duyduktan ve fiyat farkının personelden kesileceğini öğrendikten sonra, o anda yapmakta olduğum alışverişten tamamen vazgeçtim ve kasaya hiç gitmedim. Özel sektörde çalışan personelin bu şekilde fiyat farklarını cebinden ödemeye zorlanmasının hem çalışan hakları açısından hem de işleyiş bakımından son derece yanlış, etik dışı ve caydırıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Kızılay AVM’deki Fulla Moda mağazasında dile getirilen bu uygulamanın ivedilikle incelenmesini, reyon etiketleri ile kasa fiyatları arasındaki uyumsuzluktan doğan farkların çalışanlardan değil, şirket tarafından karşılanmasını ve mağazalarda bu konuda gerekli denetim ile düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu uygulamanın çalışanlar üzerindeki maddi baskıyı artırdığını, motivasyonlarını olumsuz etkilediğini ve tüketici gözünde de markaya duyulan güveni zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşanan bu durumun, hem çalışan hakları hem de tüketici güveni açısından ilgili kurumlar nezdinde değerlendirilmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.
