to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya Meşrutiyet Mahallesi Yüksel Caddesi No:13/A adresindeki Fullamoda mağazasından 20 Ağustos’ta satın aldığım toprak tonu kol çantası (Fox f 027) için eksik askı parçasını almak üzere mağazaya gittim. Ürünü 503 TL kredi kartı ile almıştım. Askının eksik olduğunu fark edince mağazaya başvurdum ve kasiyer B**** Hanım, defolu ürün olduğu için askının eksik kaldığını belirterek depodan üç adet aynı ürünü getirip sağlam olanı bana verdi.
Ancak askıyı beklerken kasada görevli S*** isimli çalışan, kendisine şikayet edeceğimi belirttiğimde son derece saygısız bir tutum sergiledi ve benimle alay ederek konuştu. “İstediğiniz yere şikayet edin, ben bir suçum olduğunu düşünmüyorum” şeklinde konuştu ve değişim/iade yapılmadığı yönünde uyarıda bulundu. Oysa ben sadece eksik parçayı tamamlamak için mağazadaydım. Yaşadığım bu iletişim tarzı ve neredeyse şiddete varacak düzeydeki davranışlar beni çok rahatsız etti.
Mağaza müdürüne durumu ilettiğimde ise “Nasıl isterseniz” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem defolu ürünün reyonda bulunmasından hem de personelin son derece saygısız ve müşteriyle alay eden yaklaşımından şikayetçiyim. Çalışan hakkında uyarı yapılmasını ve mağazadan özür bekliyorum. Ayrıca defolu ürünlerin reyonda yer almaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
30 Ocak 2025 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’de bulunan Bershka mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Daha önceden beğendiğim bir pantolonu almak amacıyla mağazaya girdim ve doğrudan bir çalışanınıza yönelerek pantolonun stokta olup olmadığını sordum. Ancak çalışan, son derece ilgisiz ve saygısız ...
20.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay’daki Paul Mark mağazasından saat 13.15’te kırmızı renk l beden bir mont satın aldım. Montu mağaza çıkışında giydim ve etiketini de mağazadan aldığım torbanın içine koydum. Mağazanın karşısındaki parkta arkadaşlarım montun biraz dar olduğunu söyleyince, bir...
30.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından aldığım pantolonda defo olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. O günden bu yana aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonları açan olmadı, m...
15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Bershka mağazasından 40244987983 sipariş numarasıyla 1060 TL’ye bir eşofman aldım. Ürün üç gün sonra elime ulaştı ve ilk giydiğimde cebinin delik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp iade talep ettim. Ancak mağaza çalışanı iade olmayacağını...
Fullamoda mağazasından aldığım kot pantolonun defolu olduğunu fark ettim. Mağazaya defolu pantolonu iade için gittiğimde, kasiyer ürünün 30 gün içinde değiştirilebileceğini ve mağaza şartlarında değişim yapamadıklarını söyledi. Ben de 32. günde olduğumu ve mağazaya evimin uzak olduğu için daha önce ...
Yorumlar