to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Trendyol aracılığı ile Fujiplus marka 12.000 BTU klima aldım. Klima 2 gün içinde teslim edildi. Kurulum için çağrı merkezini aradım, tam 45 dakika boyunca arka planda müzik dinledim. Sonrasında telefonu bir bayan açtı ve seri numarası, fatura gibi detaylar istendi. Bana bir WhatsApp numarası verildi ve belgeleri oraya gönderdim.
Hangi teknik servisin geleceği hakkında bilgim yok, teknik servisin iletişim bilgisi de verilmedi. Bugün 6 gün oldu. Gönderdiğim hiçbir mesaja cevap alamadım ve çağrı merkezini her aradığımda yine 45 dakika müzik dinlemek zorunda kalıyorum. Verilen cevap ise sadece 'Çok yoğunuz, sizinle iletişime geçilecek.' Ne zaman? Yaz bitince mi? Eğer yarına kadar kurulum yapılmazsa iade işlemini başlatacağım. Böyle bir sorumsuzluk olamaz.
25 Temmuz'da BİM üzerinden Fujiplus 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için çağrı merkezini 5 gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece telefon değil, WhatsApp hattı dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim fakat hiçbir yanıt alamadım. Ürünü...
29 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Fujiplus 18000 BTU duvar tipi inverter klima satın aldım ve Antalya/Manavgat adresime teslim edildi...
BİM'de satılan Fujiplus markalı klima satın aldık. Fuji Plus Yetkili servisi aradım, akşam saat 17.00'ı geçmişti, mesai saati dışında olduğumuz için montaj talebini iletemedim. Hemen ertesi gün sabahtan iletişime geçtim, gerekli bilgileri Fujiplus çağrı merkezine ilettim, bilgileri teknik servise il...
Fujiplus 24000 BTU klima satın aldım. 30 Temmuz’dan bu yana kurulum için gerekli desteği alabilmek adına müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat saatlerce hatta beklemek zorunda kalıyorum. Telefonda sürekli olarak temsilcilerin diğer müşterilerle ilgilendiği belirtilip müzik çalıyor, herhangi bi...
Fujiplus 12.000 BTU klima aldım, aldığıma pişman oldum. 4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Beklemede olduğumu söyleyip, sekreter tarafından 1 saat 45 dakika bekletiliyorum fakat cevap alamıyorum. Bu durumu insanlara yaşatmak gerçekten üzücü. Sanayi Bakanlığı'nın bu konuya ilgilenmesini isti...
Yorumlar