to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır aldığım klima arızalı çıktı. Servis konuyu firmaya bildirdi, fakat 3 aydır hiçbir aksiyon alınmadı. WhatsApp'tan yaptığım yazışmalar mevcut. Ama kimse oralı olmadı. Bu konuyla ilgili dönüş yapılacağını söylediler fakat bir Allah'ın kulu arayıp 'Sorununuz nedir, nasıl yardımcı olabiliriz?' demedi. Parayı peşin aldılar, ekstra garanti için ekstra para verdik. Buna rağmen bir türlü sorunumla ilgilenecek muhatap bulamadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. FujiPlus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
Öncelikle sunu söylemek istiyorum hayatim da ilk defa bu kadar ilgisiz bir firmadan ürün aldığım için pişmanım. Dun firmanızı aradığımda karşımdaki müşteri temsilcisi qrkadas bana daha hiç kullanmadığım ürünün servis tarafından onarım yapılacağını söyledi. Bakin altını çiziyorum sıfır aldığım montajı yapılan fakat çalışmayan arızalı ürünün servis tarafından onarım yapılacağını söylüyor kusura bakmayın ama insanları bu şekilde salak yerine koymanız doğru değil ben ürünümün değişimini istiyorum en kısa sürede değişmezse de yasal işlem neyse onu uygulayacagim.
Klimamın genel müdürlük tarafından onarım izni verilmesi görülmemiş bir yanlış Çünkü sıfır aldığım klima takıldı ve arızalı çıktı bakin tekrarlıyorum sıfır aldığım bir ürün diyorum ve bunun için çözümün olmadığını söylüyorlar müşteri hizmetleri ben derhal çözüm üretilmesini istiyorum klimamın değiştirilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. Cihaz değişim ve iade talepleriniz için cihaz kurulum sonrasında ancak cihaz sorunu giderilemeyecek sistemsel bir arızanın tespit edilerek heyet raporunun düzenlenmesi akabininde yapılan bir işlemdir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. FujiPlus Müşteri Hizmetleri - 0850 305 1444 Saygılarımızla,
Merhaba kusura bakmayın ama bana kimse telefonda arayarak bir bilgi vermedi ben kendim her defasında arayak bilgi ve çözüm almaya çalıştım fakat görüyorum ki herhangi bir çözüm üretmemekte kararlısınız gerçekten müşterilerinizi bu şekilde memnun etmeye başarıyorsanız tebrikk ediyorum sizleri sosyal medya ve tüm çevremde bu yaşadıklarımı gerek yazılı gerekse sözlü olarak firmanın adini ve yaşadıklarımı anlatarak insanları uyaracağım ve yasal işlemlerimi başlatacağım hakkımı helal etmiyorum çocuklarımın boğazından kesip aldım ben sizin ürününüzü rabbim benim yasadiklarimida sorumlu olan herkese yaşatsın inşallah
Almış olduğum Fujiplus marka klima, daha bir yıl olmadan soğutmamaya başladı. Servis kaydı için aradığımda kaydımı bulamadılar. Birden fazla görüşme sonrası, elimde servis formu ile sorunu çözmeleri konusunda destek istedim. Bana WhatsApp üzerinden bir numara verdiler. Oraya formu gönderip destek is...
Merhaba, klimayı aldım fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İlgilenen yok, arıyorum açan yok. WhatsApp ile iletişim kurmaya çalışıyorum, ulaşım yok. Konu hakkında montaj ile ilgili dönüş yapar mısınız lütfen? Mağdur oldum, alıp alacağıma pişman oldum resmen.
Firmadan klimalarla ilgili bilgi almak istiyoruz. Klima alacağız. Satış bayilerini ve teknik servislerini öğreneceğiz ama sabahtan beri müşteri destek hattını arıyoruz, açan yok. WhatsApp'tan mesaj attım, mesajlarıma dönen yok. Klima alsak ve bir problem çıksa ne olacağını bilmiyorum, muhatap bulabi...
Ya sizin Allah'ınız yok mu kardeşim? Müşteri temsilcinizi bıkmadan usanmadan 5 kez aradım ve ortalama her defasında 40 dakika bekletildim. Bana WhatsApp numarası verdiler ama oradan da dönüş alamadık. Cihazı nakit aldık. Öylece duruyor. Takın şu klimayı, takın!
Klima 2 dakika bir duruyor, soğutmuyor. Önce klima resmi istediler, sonra kutusunun üzerindeki resmi. Tabii bu zaman alıyor. WhatsApp yazışmaları mevcut. Garantisi devam eden ürün için şimdi de bana montaj kağıdı resmi atmamı söylüyorlar. Ömrümde ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Müşteri hizmetl...
Yorumlar