Fuji Plus Isı Pompasında Tekrarlayan 043 Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Fuji Plus marka ısı pompasını yaklaşık 2 yıl önce Muğla Fethiye’de Çetler Isıtma ve Soğutma bayisinden aldım. Cihaz, kurulum aşamasında da 043 arıza kodunu vermişti ve o dönemde yaklaşık 2 ay sonra sorun giderilmişti. Yaklaşık 3 aydır yine aynı 043 arızası tekrarlamaya başladı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için öncelikle Fuji Plus müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni teknik servise yönlendirdi. Teknik servis ile bu süreçte 6–7 kez görüştüm ancak buna rağmen arıza giderilemedi ve teknik servis sorunu çözemediğini açıkça belirtti. Defalarca görüşülmesine rağmen aynı arızanın devam etmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.

Ben, öncelikle bu 043 arızasının kalıcı olarak giderilmesini ve ısı pompasının sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Eğer bu sorun teknik olarak çözülemeyecek ya da tekrar edecek kronik bir arıza ise, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma net bir çözüm sunulması konusunda Fuji Plus ve ilgili bayiden yardım bekliyorum.