to read complaints and reviews, or file yours.Fuji Plus Isı Pompası: Çözülmeyen Bağlantı Sorunu
Evime Fuji Plus marka ısı pompası taktım. Cihaz çalışmadı. Sürekli 08 hata kodu veriyor. Servisi aradım. Servis, müşteri hizmetlerinden randevu oluşturulması gerektiğini söyledi. Fuji Plus merkezini aradım. Bu hata kodunun bağlantı hatası olduğunu söylediler. Servis randevusu oluşturmak istedim, ancak oluşturmadılar. Cihazı aldığım bayiyle iletişime geçmem istendi. Yani sorunum çözülmedi. Yani şunu diyeceğim, servis ağı geniş, önceliği müşteri olan firmaları tercih etmek gerekir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Sizlerle iletişime geçildiğinde farklı bir yetkili servis üzerinden işlem sağlandığı bilgisi tarafımıza iletilmiş olup tarafımızca yetkili servis ile iletişime geçilmiştir. Cihazınızın kontrolleri garanti kapsamında sağlanacaktır. Garanti yükümlülükleri kapsamında işlemler ile ilgili bilgi iletilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Fuji Plus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayet iletimi öncesi ve şikayet iletimi sonrasında sizlerle görüşme sağlanmıştır. Cihazlarımızda hata kodları belirli sebepler ile ortaya çıkmaktadır. İletilmiş olan E8 arızası elektrik voltajının düşük olmasından kaynaklanan bir arıza kodudur. Yönlendirilen yetkili servisimiz cihazınızın garanti kapsamında kontrollerini sağlamıştır. Sizlere gereken bilgi iletilmiştir. Detaylı inceleme sonucu elektrik voltaj yetersizliği bilgisi bildirilerek konu ile ilgili form tutularak sizlerin de imzası alınmıştır. Form ekte mevcuttur. Saygılarımızla, Fuji Plus Çözüm Merkezi
Teşekkürler
