Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 2856,82 TL’nin Koşulsuz İadesi Talebi

Fugo Collection isimli internet sitesinden 12 Mayıs tarihinde 1154 sipariş numarasıyla 4 katlı sebzelik siparişi verdim. Sipariş Bolu Merkez’e teslim edilecekti ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma her seferinde “Gönderdik, göndereceğiz, yanlış oldu, işletmenin yerini taşıdık” gibi gerekçelerle oyaladı. 5 Haziran’da iade talebi oluşturdum fakat bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı. En son görüştüğümüzde ise “Kargoya vereceğiz” denilerek yine oyalandım. 2856,82 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi.

Artık bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma aşamasına geldim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim 2856,82 TL’nin koşulsuz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz süreci başkalarının yaşamaması için de bu durumu paylaşma gereği duydum.