to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2025 tarihinde Sümerler Gölcük Şubesi’nden koltuk takımı, iki dolap, iki şifonyer, üç ayna ve bir konsol siparişi verdim. 28.07.2025’te ilk teslimatta koltuk takımı, berjer, konsol, bir dolap, bir şifonyer ve iki ayna; 11.08.2025’te ise ikinci dolap ve şifonyer teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünlerin birçoğunda çizik ve kırık gibi hasarlar vardı. Ürünleri teslim alır almaz bu durumu fark ettik.
Durumu hemen mağaza ile hem telefonla hem de mağazaya giderek paylaştık. Ayrıca ürünlerin iadesini talep ettik fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Fatura numaram FM12025000005481’dir. Toplamda 135.000 TL tutarında alışveriş yaptım, 35.000 TL’sini peşin ödedim ve 8 taksitli ödeme planı ile birinci taksiti tamamladım.
Talep oluşturulduğu söylendi ancak ya telefonlarımıza cevap verilmedi ya da “dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Geçen hafta içerisinde birini gönderip ürünlerin defolarını fotoğraflayacaklarını söylediniz fakat hala dönüş olmadı. Her açıdan ailemle beraber mağduriyet yaşıyoruz. İki ay olacak, eşyalarımızı yerleştiremedik ve gelen ürünleri kullanamıyoruz. “Evet, haklısınız, ürünler parça değişimiyle halledilecek gibi değil” denmesine rağmen çözüm de üretilmiyor. Biz sadece bu fotoğraflama için bir hafta bekledik, daha öncesinde de görselleri göndermiştik. Artık süreç ciddi anlamda bizim için mağduriyeti artırmaya devam ediyor.
Ürünlerin iadesini talep ediyor ve mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini istiyoruz.
Sümerler Mobilya Gölcük'ten oturma grubu ve yatak odası takımı aldık. Oturma grubunun orta bağlantı sehpasını yanlış göndermişler ve yatak odası takımımız hâlâ gelmedi. Sürekli aradığımızda geçiştirircesine konuşuyorlar. Alana kadar çok iyilerdi, aldıktan sonra ise tamamen ilgisizler. Mobilya bölümü...
23 Nisan 2025 tarihinde Konya’daki Samancılar Mobilya’dan 03331 numaralı sipariş fişiyle 100.000 TL değerinde 1 adet oturma grubu, 1 adet yemek masası, 6 adet sandalye ve 1 adet tek kişilik yatak satın aldım. Ödememi kredi kartı ile Yılmaz Sünger (Bursa) firması üzerinden yaptım. Ancak tarafıma herh...
Her şey başlangıçta güzeldi. Çalışanların ilgi ve alakası, yakınlıkları ve de samimiyetleri. Salon koltuk takımı ile ilgili kararımızı vererek görüştük ve de anlaştık (14.08.2023). Teslimat konusunda ilk görüşmemizde teslimatın 2 hafta sonra olacağı söylenmesine rağmen 1 gün sonra ödemeyi yapmak üze...
21.04.2025 tarihinde Yenimahalle şubesinden düğün paketi ve koltuk takımı aldık. Kredi kartıyla ödememizi gerçekleştirdik. En erken teslimat süresinde ürünlerimizi teslim almak istedik. 30 gün içinde teslim edileceği, birkaç gün de her ihtimale karşı gecikme süresiyle 26.05.2025 tarihinde teslim edi...
16 Haziran 2025 tarihinde Özkardeşler Mobilya Susurluk mağazasından aldığım koltuk takımı, yatak odası ve TV ünitesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle çok büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Satış sürecinde gösterilen ilgi ve alaka, ödeme yapıldıktan sonra tamamen kayboldu. Teslimat sırasında T...
Yorumlar