Kargo Şubesinde 4 Gün Bekleme Ve Geciken İade Süreci

27 Temmuz 2026 tarihinde Fropie üzerinden 9184 numaralı siparişi verdim. Ürünler kargo firmasının teslimat şubesinde 4 gün boyunca bekletildi ve teslim edilmedi. Bunun üzerine kargo firması üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünler Fropie şirketine ulaştı.

Firma ile görüştüğümde, ürünler teslim alınmasına rağmen ücret iadesinin 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süreç gereksiz şekilde uzuyor, neyi bu kadar incelediklerini anlamıyorum ve bu bekleme sürecinde mağdur olan taraf tamamen benim.

Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzayan inceleme ve iade süreçleriyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.