to read complaints and reviews, or file yours.Bileklik Tamir Sürecindeki Gecikme Ve Kargo Sorunu
FRNCHTR’dan satın aldığım bileklik, daha bir hafta dolmadan koptu. Bunun üzerine marka ile iletişime geçip durumu anlattığımda, ürünü tamir edebileceklerini söylediler ve ben de 23 Eylül’de bilekliği kendilerine gönderdim. Gönderimi DHL ecommerce ile yaptım ve kargom 5238******62 numarasıyla teslim edilmiş görünüyor.
Bana, tamir edilen ürünün 2 Ekim Cuma günü firmaya ulaşacağı söylendi, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen bileklik hâlâ tarafıma gönderilmedi. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden görüştük, en son salı günü benden adres ve telefon bilgilerimi istediler, fakat buna rağmen herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat yapılmadı.
Ödediğim ücretin ve gönderim masrafının karşılığında, bilekliğimin en kısa sürede tamir edilmiş ve sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
