to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Ürün Gelmedi
İdefix pazaryerinden Fressi Home satıcısından Fressi cam su ısıtıcısı sipariş ettim. Ürün bana hiç gönderilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. 18 Şubat’tan beri bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte İdefix üzerinden toplam 4 defa destek talebi açtım ancak her seferinde yalnızca “inceleme aşamasında” olduğu bilgisi verildi, somut bir adım atılmadı ve ne ürün gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı. Sipariş numaram IDE698dfc9f8171a’dır.
Ürünün gerçekten tarafıma temin edilerek gönderilmesini ve siparişimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. STL Teknoloji Ltd. Şti Fressi Home
Şikayet yayınlanır yayınlanmaz müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım. Pınar Hanım çok hızlı aksiyon alarak olayı çözdü. Teşekkürler.
