Fressi Çay Makinesi Gürültüsü Ve Su Sızıntısı, Kahve Makinesi Düşük Performans  Sorunu

Fressi markasından çeyiz olarak Trendyol üzerinden bir çay makinesi, bir Türk kahvesi makinesi ve bir de mutfak robotu aldım. Ürünlerin dış görünümü son derece şık olmasına rağmen performansları ve güvenlik açısından yaşattıkları hayal kırıklığı nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

Çay makinesi çalıştığı anda mutfakta durulmayacak kadar yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Apartman hayatında belirli bir saatten sonra çalıştırmaya çekinecek seviyede gürültü yapıyor. Ayrıca kendi tutma kısımlarından akıtarak, elektrikli bir alette çok sakıncalı olan alt aparata sızdırıyor. Bu durum güvenlik açısından ciddi endişe veriyor.

Türk kahvesi makinesi ise baştan beri kahveyi içilebilir bir sıcaklıkta pişirmedi, sürekli ılık kahve yaptı ve bir süre sonra tamamen çalışmayı bıraktı. Ürünler ilk bakışta tasarım olarak albenili görünse de kullanımda performansları ve dayanıklılıkları açısından oldukça vasat kaldı.

Ocak ayında elime ulaşan bu ürünlerin birkaç ay içinde bu hale gelmesi zaten en başından beri yaşattıkları olumsuzluklarla kabul edilebilir değil. Fressi müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ancak muhatap bulmak yerine sadece robotik bir asistanla karşılaştım, bu durum da garanti süreciyle uğraşma isteğimi ciddi şekilde azalttı.

Ürünlerin incelenerek arızalı olanların tamir edilmesini ya da mümkünse iade/değişim işlemlerimin yapılmasını, ayrıca özellikle çay makinesindeki gürültü ve su sızdırma sorunu için güvenlik açısından da gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Görünümüne aldanıp bu ürünleri alan bir tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.