Mardin Günübirlik Tur İptali Ve 5.000 TL İadesi Talebi

Fresko Turizm üzerinden arkadaşımla birlikte kişi başı değil, toplam 5.000 TL ödeyerek günübirlik Mardin turu satın aldık. Ödemeyi 1 Haziran 2026 tarihinde yaptık ancak tur sayı yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi. Bize istersek hakkımızı ileri ki bir tarihte kullanabileceğimiz söylendi.

Biz de hakkımızı 26 Eylül tarihindeki tura aktarmak istedik. Ancak o gün turla ilgili bilgi almak için sorduğumuzda, yine sayı yetersizliği gerekçesiyle turun olmayacağını bu kez bizim sorumuz üzerine öğrendik. Bunun üzerine defalarca arayarak ve yazarak ödediğimiz 5.000 TL’nin iadesini istedik.

İlk görüştüğümüz yetkili, konuyla ilgileneceğini ve ödemenin hafta sonu hesabımıza yatacağını söyledi. Sonraki görüşmelerde sürekli “konuşacağız, göndereceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar verildi. En son aşamada ise “patron yatırılmasını istemiyor” denilerek iadenin açıkça yapılmayacağı ifade edildi.

Hem turun firma kaynaklı iptal edilmesine hem de defalarca söz verilmesine rağmen ödediğimiz 5.000 TL iade edilmemiştir. Ödediğimiz ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafımıza geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.