Mardin Turunda 2 Saat Gecikme Ve Konforsuz Araç Şikayeti

Fresko Turizm ile günübirlik Mardin Midyat turuna katıldım. Tura çıkarken saat 11.00 civarında Maraş’ta olacağımız söylenmesine rağmen ancak saat 13.00’te varabildik. Otobüsün çok yavaş gitmesi nedeniyle programdan ciddi şekilde saptık ve bu durum bizi oldukça yordu.

Ayrıca kullanılan aracın koltukları yatmıyordu ve yol boyunca son derece rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldık. Uzun yol için satılan bir turda bu kadar konforsuz bir araç kullanılmasını ve verilen saatte varış sözünün tutulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu tur için 1.750 TL ödedim ve karşılığında hem Konfor hem de zamanlama açısından vaat edilen hizmeti alamadım.

Bundan sonraki turlarda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için araç seçimi, koltuk konforu ve verilen saat sözlerine özen gösterilmesini, müşterilere daha şeffaf ve gerçekçi bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.