Fresko Turizm’in Tek Taraflı Saat Değişikliği Ve Kapora İadesi Reddine Karşı Şikayet

Fresko Turizm’in 9-11 Ekim tarihli GAP Turu’na 10 kişilik bir grupla katılmak üzere 29 Eylül tarihinde kapora ödedim. Tur programı sosyal medyada ilan edilirken kalkış saati 21.00 olarak duyuruldu. Ancak tur günü, 9 Ekim sabah saat 10.43’te kalkış saatini 20.00 olarak tek taraflı şekilde değiştirdiler.

Tamamı çalışan kişilerden oluşan 10 kişilik grubumuzla, bu saat değişikliğine yetişemeyeceğimizi kendilerine ilettik. Buna rağmen, son derece dik ve kavgacı bir üslupla hareket ederek, tur saatini istedikleri gibi değiştirebileceklerini söyleyip talebimizi dikkate almadılar. Bunun üzerine tura katılamayacağımız için iptal etmek ve ödediğimiz kaporanın iadesini talep ettiğimi belirttim.

Bana, yine kaba ve saygısız bir dille kaporayı iade etmeyeceklerini yazılı olarak da bildirdiler. Tur saatini son gün ve iş çıkış saatlerini gözetmeden tek taraflı değiştirmelerine rağmen mağduriyetimizi görmezden gelmeleri ve kapora iadesi yapmayı reddetmeleri kabul edilebilir değil.

Ödediğim kaporanın, 29 Eylül tarihli ödememe ve 9 Ekim’deki saat değişikliği ile yapılan yazışmalara istinaden, en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.