Fresko Turizm’in Saat Değişikliği Nedeniyle Tur Katılımı İmkansız, Tam İade Talebi

Fresko Turizm’den Hatay çıkışlı Mardin turu satın aldım. 9 Ekim Cuma günü saat 21.00’de hareket edeceği bilgisi verilmişti. Ancak tur sabahı saat 10.45’te aranarak turun saat 20.00’de çıkacağı söylendi. Bu ani saat değişikliğini tur günü ve çok geç bildirdikleri için, yetişemeyeceğimizi ve bu saatte katılamayacağımızı açıkça belirtmemize rağmen saatte herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağdur edildik.

Tur için toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Tarafıma, yapılan bu plansız ve onayımız alınmadan gerçekleştirilen saat değişikliği nedeniyle ödediğim turun ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Kayıtlardaki ismim Derya K********’dir.