Türk Telekom Üzerinden İzinsiz Freshiofun Aboneliği Ve Aylık 319 TL Kesinti

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan freshiofun isimli bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu abonelik için her ay yaklaşık 319 TL gibi bir tutar haksız yere faturama yansıtılmış durumda. Tarafımdan hiçbir başvuru, onay, talep ya da sözleşme olmamasına rağmen sanki ben onay vermişim gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Yaklaşık 4 aydır bu ücret kesiliyor ve toplamda 1276–1595 TL arası bir haksız fatura yansıtılmış durumda. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, “Siz linke tıklamış ve abone olmuşsunuz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Böyle bir linke tıklama ya da abonelik başlatma işlemim kesinlikle olmadı ve bu gerekçeyi kesinlikle doğru bulmuyorum.

Bilgim ve rızam olmadan başlatılan freshiofun aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden alınan tüm haksız tahsilatların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin nasıl başlatıldığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.