to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshiofun Üyeliği Ve 960 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Freshiofun isimli bir servise üyelik başlatıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise kendi isteğimle kayıt olmadım, herhangi bir linke tıklamadım, SMS ile onay vermedim ve hizmeti de hiç kullanmadım. Buna rağmen hattıma Temmuz 2026 tarihli faturamla birlikte aylık 320 TL olacak şekilde üç dönem boyunca ücret yansıtılmış ve toplamda 960 TL tahsil edilmiştir.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumla ilgili bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem iznim olmadan başlatılan bir abonelik için ücret alınması hem de müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu durumu tamamen hile olarak görüyorum. Bilgimiz dışında ve hiç kullanmadığımız bir servis için aylarca ücret ödemiş olmamız kabul edilemez. Konuyla ilgili hukuki süreç başlatmayı, ayrıca sosyal medyada da bu yaşadıklarımı anlatarak daha fazla kişiye ulaşmayı ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmamasını sağlamayı düşünüyorum.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan Freshiofun üyeliğine bağlı tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini, toplamda kesilen 960 TL’nin hattıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin iznim olmadan bir daha kesinlikle açılmamasını talep ediyorum.
