Onaysız Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi: Freshio Fun Servisi Mağduriyeti

24 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Freshio Fun isimli servise abone olduğumu faturama yansıyan 239 TL tutarındaki ücretle fark ettim. Redmi Note 14 Pro telefon kullanıyorum ve telefonum zaman zaman kendiliğinden işlem yapabiliyor. Freshio Fun servis aboneliğinin bana herhangi bir bilgilendirme veya açık onay sunulmadan, tamamen iradem dışında başlatıldığını düşünüyorum.

Abonelik işlemi ve ücret çekimi Türk Telekom üzerinden gerçekleşti. Üyeliğimi hemen iptal ettim ve hem Türk Telekom hem de Freshio Fun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak Türk Telekom yetkili olmadıklarını, Freshio Fun ise ücret iadesi yapamayacaklarını iletti. Hiçbir şekilde kullanmadığım, hatta içeriğini dahi sonradan öğrendiğim bu hizmet için, cayma hakkım kapsamında ücret iadesi talep ediyorum.

Ücretin tamamen iade edilmesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve bu tür onaysız işlemlerin önüne geçilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.