Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Yüksek Tutarda Para Çekilmesi

01 Ekim 2025 akşamı saat 19.12’de, iradem ve isteğim dışında Freshio Fun adlı servise Türk Telekom üzerinden abonelik başlatıldı ve hesabımdan 239.000 TL gibi yüksek bir tutar çekildi.

Bu işlemi anında fark ettim ve hemen 3480’e mesaj göndererek aboneliği iptal ettim. Kısa süre sonra aboneliğin iptal edildiğine dair mesaj aldım; ancak 239.000 TL’lik ücret hesabımdan kesilmiş durumda.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana Freshio Fun ile görüşmem gerektiği söylendi. Şu an için Freshio Fun müşteri hizmetleriyle görüşemedim, mesai saatleri içinde arayacağım. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Aboneliğimin tamamen silinmesini ve hesabımdan çekilen 239.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.