İzinsiz Reklam Tıklamasıyla Başlatılan Freshio Aboneliğinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda dün akşam bir haber sitesinde gezerken ekrana çıkan bir reklama yanlışlıkla dokunmam üzerine Freshio adlı oyun aboneliği başlatılmış. Reklama tıklamamın ardından telefonuma bir şifre SMS’i geldi ve bu şifrenin ilgili alana girilmesi isteniyordu. Ancak ben bu şifreyi hiçbir yere girmediğim, herhangi bir onay vermediğim ve hiçbir üyelik işlemi başlatmadığım halde hattıma abonelik tanımlandığını öğrendim.

Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu abonelik için tarafıma 319 TL tutarında ve iptal edilmediği takdirde her ay yansıyacak şekilde ücret bilgisi iletilmiştir. Onayım olmadan sadece bir reklama dokunmamla böylesine yüksek bedelli bir aboneliğin hatta tanımlanmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Türk Telekom’dan, hattımın sonu 3916 olan mobil numaram üzerinde başlatılan Freshio aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında yansıtılan veya yansıtılması planlanan tüm ücretlerin iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür üçüncü taraf içerik/oyun aboneliklerinin bir daha onayım olmadan kesinlikle başlatılmaması için gerekli tüm güvenlik ve onay mekanizmalarının devreye alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.