to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshiofun Aboneliği Ücretinin İadesi Talebi
23.09.2026 tarihinde saat 13:40’ta hattıma Freshiofun oyun servisi aboneliğimin başladığına dair bir SMS geldi ve aynı anda 319 TL tutarında üyelik ücreti faturama yansıtıldı. Bu işlemi fark eder etmez yalnızca birkaç dakika içinde ilgili servisi hemen iptal ettirdim. Sadece çok kısa bir süre için bu kadar yüksek bir tutarın faturama yansıtılması haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.
Bu servisi bilinçli olarak kullanmadım, herhangi bir onay vermedim ve hatta mobil ödeme ve benzeri işlemler kapalı olmasına rağmen bu ücret tarafıma yansıtıldı. Gelen SMS’te aboneliğimin başladığı, aylık ücretin vergiler dahil 319 TL olduğu ve iptal freshiofun yazıp 3480’e göndererek iptal edebileceğim belirtilmiştir. Ben de bu yönergeleri takip ederek aboneliği hemen iptal ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun Türk Telekom servisleri arasında olduğu belirtilerek ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Kullanmadığım ve onay vermediğim bu hizmet nedeniyle kesilen 319 TL’nin güncel faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür servis aboneliklerinin hiçbir şekilde tekrar açılmaması için kalıcı bir engelleme yapılmasını istiyorum.
Yozgat Boğazlıyan’da yaşayan bir Türk Telekom müşterisi olarak, bu mağduriyetimin acilen incelenerek giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
