İzinsiz Abonelik Kesintileri Ve Türk Telekom’un Sorumluluk Kaçışı

Türk Telekom hattımdan bilgim ve onayım dışında, Freshon Fun ortaklığıyla üç ay boyunca düzenli olarak ücret kesintisi yapılmıştır. Türk Telekom’da üzerime kayıtlı üç hattan Sonu 37 ile biten hatta 2026 yılı Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında faturaya “mobil içerik hizmet bedeli 95,70 TL, içerik servis ücreti 159,50 TL, içerik haberleşme ücreti 63,90 TL” olmak üzere toplam 319 TL yansıtılmıştır. Bu hizmetlere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik, abonelik veya SMS onayı yapmadım.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sorumluluğu üzerlerinden atıp yalnızca Freshon Fun firmasının telefon numarasını vererek oraya yönlendirdiler. Türk Telekom, kendi faturama yansıttığı bu bedellerle ilgili sorumluluk almamakta, yaşadığım mağduriyeti çözmek yerine üçüncü bir firmaya yönlendirmekle yetinmektedir. Bu durumun açıkça tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Benzer şekilde bu firma ve bu içerik kesintileri hakkında birçok şikayet bulunduğunu görüyorum. Hem Türk Telekom’un hem de Freshon Fun firmasının bu izinsiz abonelik/kesinti uygulaması nedeniyle mağdur edildiğimi, hiçbir onayım olmadan hattımdan para çekildiğini belirtmek istiyorum. Bu izinsiz kesilen 3 aylık toplam 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımdan tüm bu tür içerik/aboneliklerin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.